客户反馈
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倾听客户的心声,关注客户的关注!
◆ 定期的客户满意度调查
包括产品满意度调查、服务满意度调查
每年11月份通过邮件的方式发出调查问卷完成满意度调查情况
◆ 定期的回访工作
安装、调试、维修后3天第一次回访,录入客户回访记录表
安装、调试、维修后3周第二次回访,录入客户回访记录表
安装、调试、维修后3个月第二次回访,录入客户回访记录表
后期,定期的进行电话或实地回访
您也可通过以下方式,将您的宝贵建议反馈给我们。
客服专线:0573-80881300
客服邮箱:hite-service@hite.com.cn